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项目背景
盛景和公司是国内慢性病调理领域的领先企业，业务覆盖全国，在石家庄、北京、广州、深圳、长沙等地建设运营中心，拥有超过12万会员。百视信通作为盛景和最初也是唯一的数字化合作伙伴，自2019年起深度服务其数字化建设，合作已进入第七年。
2025年数字化建设成果
- 1. **系统架构全面升级**：原有PHP系统全面替换为JAVA体系，提升系统稳定性、扩展性与维护效率；完成底层数据结构重构，为业务融合与数据分析奠定基础。
- 2. **运营资源集约化管理**：合并各区域及代理商服务器，实现全国业务统一管控，降低运维成本；支持多地分公司与运营中心协同作业。
- 3. **新功能开发与业务适配**：累计开发新功能52项、优化功能100项，覆盖客户管理、服务流程、产品跟踪等环节。
2026年数字化与AI建设规划
- 1. **完善业务管理系统**：供应链系统升级（进销存规范化、销售拉动生产）、统一销售渠道管理、代理商数字化平台、财务业务一体化。
- 2. **深化AI智能体应用**：王涛博士AI分身（基于著作/论文/医嘱训练专业知识库，嵌入线上咨询与报告解读）、多专家智能体辅助系统（中医/营养/运动）、AI客服与主动关怀系统（健康数据跟踪、陪伴式AI聊天）。
- 3. **构建用户端健康数据闭环**：智能设备接入平台（手表手环/体脂秤/血糖仪/血压计）、小程序双端（用户端健康看板+管理端健康画像）、健康数据智能分析引擎（风险预警、报告自动生成）。
- 4. **数据中台与安全体系**：建设企业级数据中台（统一健康档案），强化隐私与安全保护（加密存储、个人信息保护法合规）。
5. **组织与能力共建**：设立数字化运营小组，开展一线人员AI工具培训，探索与高校科研机构合作。
预期目标
- 运营效率提升：进销存自动化降低库存成本，AI客服覆盖常规咨询
- 用户体验增强：健康干预响应速度提升，会员粘性提高
- 专业能力固化：AI智能体实现专家经验数字化，服务规模化复制
- 数据驱动决策：健康数据中台为产品研发与市场策略提供洞察